Annuler la commande
Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition du produit. Si vous annulez votre commande, vous serez intégralement remboursé. Si le produit a déjà été expédié, la commande ne peut pas être annulée.

Conditions de retour et d'échange
Vous pouvez retourner la plupart des articles pour obtenir un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. Pour être accepté, l'article doit être dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour seront toutefois à votre charge.

Articles qui ne peuvent pas être retournés :

• Articles en liquidation
• Cartes-cadeaux
• Articles personnalisés
• Articles groupés à des tarifs réduits (par exemple, « 2 pour 49,9 $ »), sauf si l'ensemble du lot est retourné
• Articles que vous avez déjà assemblés
• Articles marqués « Non retournable » sur la page de vente
• Articles en boîte ouverte

Gestion des dommages causés par le commerçant :
Toutefois, si votre article est endommagé ou défectueux, ces exceptions ne s'appliquent pas. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter à l'adresse ds01@dropship.com.cn et nous prendrons en charge les frais d'expédition. Nous traiterons le problème et trouverons avec vous la meilleure solution.

1. Format du titre de l'e-mail : numéro de commande + dommage du produit

2. Fournissez des photos et des preuves vidéo : veuillez inclure des images de haute qualité et, si possible, une vidéo montrant le produit endommagé.

3. Détaillez les dommages : veuillez fournir une description détaillée des dommages causés au produit.

4. Indiquez vos besoins : veuillez indiquer vos besoins, par exemple si vous souhaitez un remplacement ou un remboursement.

Gestion des remplacements :
Si vous souhaitez remplacer l'article, veuillez le racheter après avoir retourné l'article endommagé.

Si vous devez retourner l'article, veuillez le renvoyer à l'adresse suivante et fournir le reçu de retour ainsi que le numéro de suivi.

Adresse de retour:
Dropship-Trendship 8613586505876
N° 1228 Jianlan Road, Zone de haute technologie, Ningbo, Chine 315040

Procédure de remboursement

Si un remboursement est nécessaire, nous vous rembourserons le montant convenu sur votre compte de paiement dans les 24 heures.